いつもしろくろジョーカーをお楽しみいただきありがとうございます。
一部の城主様より下記のお問い合わせを頂いております。

■お問い合わせ内容
・年末年始プレゼントの一部が受け取れなかった。
・1月3日以降に開始したが、1月7日までの期日内にも関わらず、コラボ政宗、謙信を受け取れなかった。

上記が発生している城主様は下記をお試しください。

■対処方法
・プレゼントボックスを全て受領した上で、ゲームの再ログインを行う。

■再ログインの方法
・城下町画面左下「その他」をタップし、最下部の「タイトルに戻る」をタップする。

■備考
・プレゼントアイテムの受取期限は1週間となりますが、本件により受け取ることができなかった場合も
期日内にログインをしていれば再度のログインで受け取ることが可能です。

引き続き、しろくろジョーカーをよろしくお願いいたします。