しろくろジョーカー

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2015/07/10(金) メンテナンス
【追記2】7月10日(金)に発生した問題について

7月24日(金)18:10追記

しろくろジョーカーをご利用頂きましてありがとうございます。

7月10日(金)に発生いたしました問題で緊急メンテナンスを行いましたが、一部のユーザー様に未だ不具合が生じている可能性がございました。
こちらの調査報告をさせて頂きます。

【不具合の内容】

▼部隊編成において、上昇してしまったレベルの部隊コストで部隊を組み、レベルの巻き戻しが起こっても部隊編成がそのままで出撃できた

こちらにつきましては、発生時可能な状況ではございましたが、
現在は部隊コストの上限を超えて部隊を設定しているユーザー様はいらっしゃいませんでした。

▼レベルが上がる事で増えてしまった城下町に建物を建ててしまった

こちらにつきましては該当のレベルに達しますと、再度城下町が解放されます。
また、こちらの城下町に対し、時間短縮で建物の建設を行われましたユーザー様には個別で宝玉をお返しさせて頂きます。

▼広がった城下町に建物を建て、レベルの巻き戻しで建物が範囲の外に残ってしまった

こちらにつきましては建てられる範囲の外に建物が建っていても、城下町に影響は特にございません。
範囲の外から移動させると元の場所に戻す事はできませんが、建設範囲が広がりますと、再度建設、移動が可能になります。

▼レベルアップする事で得た宝玉について

こちらにつきましては、レベルアップで得られる宝玉を先んじて受け取られた形となります。
この後はレベルアップで宝玉が得られなくなっておりますので、取得されました宝玉をそのままご利用くださいませ。

ユーザーの皆様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
引き続き、しろくろジョーカーをよろしくお願いいたします。

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7月22日(水)15:00追記

しろくろジョーカーをご利用頂きましてありがとうございます。

7月10日(金)に発生いたしました問題で緊急メンテナンスを行いましたが、一部のユーザー様に未だ不具合が生じている可能性がございます。

【不具合の内容】
部隊編成画面での不具合
城下町画面での建物建設における不具合

【本件の対応について】
現在、不具合の内容、該当ユーザー様の調査中でございます。
調査が済み次第、ゲーム内のお知らせにて再度告知させていただきます。

ユーザーの皆様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
引き続き、しろくろジョーカーをよろしくお願いいたします。

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7月11日(土)4:15 追記

しろくろジョーカーをご利用いただきましてありがとうございます。

ログインを停止させて頂いておりましたユーザー様のデータの巻き戻し作業が完了しましたのでご報告差し上げます。
該当のユーザー様には大変ご迷惑をおかけいたしました。

なお、今回の該当ユーザー様におかれましては、本件のレベルアップにより到達したレベルまでは、レベルアップ演出が表示されなくなります。
大変申し訳ございませんが、ご了承くださいませ。

メンテナンス終了後に該当のユーザー様を更におまたせしましたお詫びと致しまして、データの巻き戻しが発生したユーザー様へメンテナンスのお詫びとは別に、以下をお送りさせていただきます。

【お詫び内容】
宝玉 500個

【受取方法】
城下町画面右側に表示されるプレゼントボックスよりお受け取りください。

なお、宝玉の付与までに時間がかかる場合がございます。予めご了承ください。

運営チーム一同、このようなことがないよう再発防止に努めさせていただきます。
引き続き、しろくろジョーカーをよろしくお願いいたします。

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7月10日(金)20:05 追記

しろくろジョーカーをご利用いただきましてありがとうございます。

本日15:00頃から行っておりました緊急メンテナンスは終了いたしました。

今回の緊急メンテナンスに関しまして、下記の通りご報告差し上げます。

【不具合の詳細】
サーバデータの不具合により、不正な依頼が発生し、達成することで想定外のレベルアップをしてしまう。

【本件の対応について】
本不具合によって、想定外のレベルアップをしてしまったユーザー様に関しましては、データの修正(巻き戻し)を行わせていただきます。

大変申し訳ございませんが、修正作業完了まで、ゲームへのログインを停止させていただきます。
復旧まで今しばらくお待ちください。

また、この該当のユーザー様へは、緊急メンテナンスとは別の補填を修正完了後にお送りさせていただきます。

【緊急メンテナンスのお詫び】
予定していない緊急メンテナンスのお詫びといたしまして
全ユーザー様へ宝玉200個をお送りさせていただきます。

【受取方法】
城下町画面右側に表示されるプレゼントボックスよりお受け取りください。

【受取期限】
7月17日(金) 23:59まで
なお、宝玉の付与までに時間がかかる場合がございます。予めご了承ください。

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7月10日(金) 18:15 追記

いつもしろくろジョーカーをお楽しみいただきありがとうございます。

現在行っております緊急メンテナンスにつきまして、終了予定時刻は20:00を予定しております。

ご迷惑をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。

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いつもしろくろジョーカーをお楽しみいただきありがとうございます。

14:51頃から、ゲームデータに不具合が発生し、不正な依頼が発生してしまったため、現在緊急メンテナンスを行わせていただいております。

メンテナンスの完了予定時刻は未定となっておりますが
早急な復旧を目指しております。

ご迷惑をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。